Mentions légales et conditions générales de vente 

Afin de respecter l'obligation d'information prévue dans  l'article 10 de la loi n ° 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et commerce électronique, les informations générales du site sont les suivantes:

Propriétaire du site web https://www.masmusculo.com/

OSUNA SPORT SL (MASMUSCULO)

Nº SIRET: B18835694

Inscrit au registre du commerce de Grenade, Présentation 1/104 / 1.546 Folio: 250

Adresse: C / Arabial 123,18003, Grenade

Téléphones: 910609655 • 958279888 • 958260793 • 918292543

Fax: +34 935457082

E-mail: info@masmusculo.com

Registre sanitaire: 26.0012261 / GR

LES UTILISATEURS 

L'accès et / ou l'utilisation de ce site Web attribue la condition d'utilisateur et accepte les conditions générales d'utilisation décrites dans cette section.

Utilisation du site web 

Le site Web est offert à titre d'information générale sur les activités développées par MASMUSCULO et les services fournis par celui-ci. Sur la boutique online, vous pouvez  acheter des articles proposés sur notre site Web à travers votre ordinateur / dispositif.

MASMUSCULO peut cesser de fournir les services proposés sur ce site Web sans aucune communication avec l'utilisateur, sans encourir d'obligation légale à cet égard.

Liens vers des tiers 

Dans le cas de liens vers des sites tiers, l'utilisateur sera régi par les Conditions générales / Mentions légales du nouveau site.

MASMUSCULO ne sera pas responsable et n'aura aucune obligation légale envers l´utilisation de ce genre de sites

Exclusion de garanties et de responsabilité:

MASMUSCULO n’est en aucun cas responsable des dommages de quelque nature que ce soit qui pourraient causer, entre autres, des erreurs ou des omissions dans le contenu, le manque de disponibilité du portail ou la transmission de virus ou de programmes malveillants ou préjudiciable dans les  contenus, bien qu’il ait adopté toutes les mesures techniques nécessaires pour l’éviter.

De même, bien que nous essayions de garder les informations à jour, MASMUSCULO ne peut pas garantir l'exactitude des informations proposées sur ce site web, lesquelles peuvent être incomplètes ou contenir des erreurs.

Droits d´auteur (Propriété intellectuelle et industrielle)

Tous les textes et images contenus sur le site web MASMUSCULO sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits sans l'autorisation écrite de leurs propriétaires légaux.

Confidentialité

Les informations que les utilisateurs fournissent à MASMUSCULO,  via les formulaires de ce site Web, sont utilisées pour répondre à vos questions, traiter votre inscription en tant qu'utilisateur, pour les achats en ligne,  gérer votre commande et envoyer des informations , y compris les  médias électroniques. Pour plus d'informations sur le traitement des données sur ce site, consultez notre Politique de confidentialité

Conditions Generales de vente

Les présentes conditions sont applicables à l'achat / vente en ligne des produits proposés par MASMUSCULO via sa page web https://www.masmusculo.com/ Elle est appelée "Client" pour les destinataires des produits proposés sur le Web et qui les acquiert.

Le client, en raison du fait de passer/réaliser la commande, accepte toutes les conditions énoncées dans cette section, et déclare connaître et accepter les informations de l´avis juridique et politique de confidentialité

Processus d´achat

Pour effectuer des achats sur notre site Web, vous pouvez le faire en tant qu’utilisateur enregistré. Vous pouvez vous inscrire en remplissant le suivant formulaire, ainsi, lors de vos prochains achats, le système vous le rappellera et accélérera votre processus d'achat.

Vous pouvez également effectuer vos achats sans vous inscrire via le formulaire de commande instantanée. Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier, appuyez sur le bouton de «  Complétez la commande » pour valider votre achat et procédez au paiement  pour le finaliser. Une fois le paiement vérifié, MASMUSCULO procèdera à la gestion de l´envoi et  livraison de votre commande.

Les Prix

Les prix indiqués sont en euros et incluent les taxes. À ces montants, il faut ajouter le coût des frais d'expédition qui s'appliquent dans chaque cas.

Les envois qui sont effectués vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont exonérés de TAXES, et devront abonner l'IGIC ou taxes.

FRAIS DE LIVRAISON

Vous pouvez sélectionner entre Livraison dans un Point Relais avec Mondial Relay ou bien une livraison à domicile avec l´agence de transport TNT

www.mondialrelay.fr  09 69 32 23 32

www.tnt.fr  0825 033 033

La livraison dans un Point Relais, est gratuite si la commande est de plus de 50€, si non, les frais sont de 4.99€.

La livraison à domicile, est gratuite si la commande est de plus de 120€, si non , les frais sont de 9.99€

Le délai de livraison pour la France est de 4 à 5 jours ouvrables

Modes de paiement

Sur  MASmusculo.com, les méthodes de paiement sont les suivantes.

1. carte de crédit

2. Paypal

Remarque: MASmusculo n'a pas accès aux données des cartes ou des comptes paypal, ces données sont stockées dans les serveurs Servired et / ou Paypal, la plateforme MASmusculo.com dirige les paiements via les passerelles PayPal et Servired. puisque le paiement est effectué directement sur les serveurs de ces fournisseurs. La plateforme MASmusculo ne sera informée que du résultat du paiement, JAMAIS des chiffres, des codes et du mot de passe.

Promotions

Les offres indiquées sur la page sont soumises aux conditions qui y sont indiquées et à la disponibilité du produit offert.

Délai de livraison

Le délai de livraison pour les destinations de la péninsule ( Espagne) est de 12 à 36 heures après l'achèvement de votre commande.

Pour les îles Baléares, le délai de livraison de la marchandise est de 72 heures ouvrables après l'expédition de votre commande.

Les expéditions vers les îles Canaries varient entre 8 et 10 jours ouvrables. (Veuillez noter que les commandes à destination des îles Canaries ne partent que le jeudi et prennent entre 7 et 8 jours pour arriver. Une fois sur place, elles seront livrées dans les 24 heures à Santa Cruz et dans les 48 heures à Las Palmas).

Pour les destinations de Ceuta et Melilla, le délai de livraison est compris entre 4-10 jours.

Pour les autres destinations  dans le reste de l´Europe, le délai de livraison peut aller de 36 heures à 6 jours.

Le délai de confirmation d'un paiement peut mettre jusqu'à 48 heures pour les achats effectués par virement bancaire.

 

Les délais de livraison indiqués peuvent être retardés, bien que MASmusculo.com s'efforce de les respecter. La livraison est considérée comme effectuée dès que le produit est mis à disposition du client par le transporteur et que le destinataire signe le bordereau de livraison. Il appartient au destinataire de vérifier les produits dès leur réception et d'exposer toutes les réclamations pouvant être justifiées.

Si les produits servis ne sont pas conformes à ceux spécifiés dans le bon de livraison, le client doit formuler sa réclamation dans les quatorze (14) jours suivant la livraison.

Les livraisons seront effectuées aux frais du client, à condition que les circonstances impliquant la livraison gratuite ne soient pas remplies.

Les commandes ne seront pas livrées dans les boîtes postales.

Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison estimée, nous vous informerons et nous vous donnerons la possibilité d´une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec le remboursement intégral du prix payé.

Tenez en compte que nous ne livrons pas les samedis et dimanches.

RENONCE ET RETOURS 

Renonce

Le client peut renoncer à la commande passée, c'est-à-dire procéder à son retour et à son remboursement, le délai est de 14 jours, à compter de la réception de celle-ci. Masmusculo remboursera le montant total, frais de port compris. Le droit de retour n'existera pas pour les catégories de produits suivantes:

• Aliments dont la date d’expiration est inférieure à 1 mois, conformément à l’article 103.d du décret législatif royal n ° 1/2007 du 16 novembre, approuvant le texte révisé de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires.

• Vêtements intimes, maillots de bain, articles cosmétiques et autres produits scellés qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou de l'hygiène et qui ont été descellés après la livraison, conformément à l'article 103.e du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

Si le produit n'est pas retourné dans la même boite d'origine, le produit subira une dépréciation. Pour exercer la renonce, le client doit le communiquer de manière irréfutable à MASMUSCULO par courrier postal à l'adresse suivante C / Arabial 123 - 18003, GRANADA ou par courrier électronique à l'adresse suivante: pedidos@masmusculo.com.

Vous pouvez utiliser le formulaire suivant, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire: https://www.masmusculo.com/tienda/Formulario_para_el_ejercicio_del_derecho_desistimiento.pdf

Pour pouvoir accepter le retour par renonce, le produit doit être en parfait état, ainsi que conserver tous ses accessoires et la documentation d'origine.

Vous devez retourner la marchandise directement à nos installations, situés au C / Arabial 123 - C.P 18003. GRANADA.

Le remboursement sera effectué le plus vite possible, et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le client a notifié son intention de renonce. Le remboursement se fera à travers la même méthode de paiement utilisée, et pourra être retenu jusqu'à la réception de la marchandise.

La commission appliquée par la méthode de paiement effectuée, sera déduite du  montant à  rembourser, avec les suivants pourcentages:

-       Paypal 3%

RETOURS

Produit défectueux:

Si le client reçoit un produit défectueux, il peut procéder à son retour en le communiquant à MASMUSCULO par téléphone au numéro 0183753447 ou par mail sur info@masmusculo.com dans les 14 jours à compter dès la réception de la commande. Nous vous indiquerons ensuite comment nous envoyer le produit. En cas de produit défectueux, le vendeur procédera, selon le cas, à la réparation, remplacement, réduction du prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.

Si le ou les produits ne peuvent pas être substitués, le montant payé sera  remboursé, y compris les frais de livraison et les coûts que vous auriez engagés pour nous les retourner. Les remboursements et les annulations partielles entraîneront un remboursement partiel du montant total payé. Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit utilisée pour payer l'achat, virement bancaire sur le  compte dont le propriétaire est la personne qui a passé la commande, ou par le biais d'un bon de réduction pour un achat futur.

Une fois que MASMUSCULO a reçu le produit défectueux et l’a examiné, il sera remplacé.

Produit qui, par erreur, ne répond pas à la commande:

Dans ce cas, vous pouvez procéder au retour en le communiquant à MASMUSCULO par téléphone au numéro 0183753447ou par email à l'adresse info@masmusculo.com dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Nous vous indiquerons ensuite comment procéder pour nous envoyer le produit. MASMUSCULO couvrira les frais de retour du mauvais produit et la  livraison de celui qui correspond à celui commandé

Garantie du produit

En cas de produit défectueux, le vendeur procédera, selon le cas, à la réparation, remplacement, réduction du prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.

MASMUSCULO fournira une assistance après-vente au consommateur et à l'utilisateur, ainsi qu'un service après-vente et garanties commerciales.

Modifications des conditions

MASMUSCULO peut modifier ces conditions. Il est donc recommandé de les lire au client / utilisateur lors de chaque processus d'achat ou de consulter le Web. Les modifications n'auront pas d'effet rétroactif sur les recrutements ou les commandes déjà passés.

Legislation applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et la renonciation à toute autre juridiction, aux tribunaux du tribunal du domicile de l'utilisateur. De même, en tant qu'entité adhérant à Confianza Online et aux termes de son code d'éthique, en cas de litige relatif à la souscription en ligne et à la publicité en ligne, à la protection des données et à la protection des mineurs, l'utilisateur peut recourir au système de règlement confidentiel. En ligne (www.confianzaonline.es).

Résolution de litiges en ligne en matière de consommation

Conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) n ° 524/2013, la Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne. Les consommateurs peuvent également formuler leurs revendications via cette plate-forme, accessible à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Juridiction

Ce contrat sera régi par la législation espagnole, qui sera applicable en ce qui concerne sa validité, son interprétation, son exécution et sa conformité.