Opiniones

Ha tardado 1 dia en llegar y el embalaje esta perfecto.

Muchas gracias

Esta vez ,muy contenta con el pedido...así si se tienen clientes...

Hubo un problema de stock, pero en cuanto me comuniqué con ellos me lo arreglaron y al día siguiente ya tenia mi pedido en casa.

Un 10/10 a MM

La app no funciona nada bien.
Primero selecciono descuento de tarjeta black, luego me ofrece, antes de pagar, promoción de barritas scitec, la acepto, y me quita el descuento de la black.
Pues no hay forma de volver para atras. La única opción es vaciar la cesta y empezar de nuevo.
Además no se puede pagar con tarjeta. Solo te ofrece PayPal o contra reembolso.
Al final a la web y fuera app

La empresa repartidora MRW en este caso no se puso en conacto conmigo para avisarme de que el paquete estaba pero si que me mandaron un SMS amenazador que si no lo recogía en el punto antes del día tal, lo devolverían, con lo fácil que era mandar ese mismo SMS pero diciendo que podía pasar a recoger el paquete, por lo demás bien, gracias

La verdad es que me eché la ziezta pensando que no llegaría hasta la misma noche. ¡Pardiez! Cuál fue mi sorpresa, que el reparto me sorprendió nada más plegar mis ojuelos.

Embalaje perfecto, disponibilidad perfecta, envío lento .

Todo correcto pedido recibido a primera hora y lo esperado

Excelente servicio. Información continua y entrega en el tiempo indicado.

El repartidor se presentó en mi casa sin aviso previo y al preguntarle porque no me había llamado ya que lo especifico en las notas de mis pedidos porque entro y salgo bastante de mi casa, me dijo que él no podía llamar a todos los clientes antes entregar los paquetes. Yo le dije que no había nadie en casa para recogerlo por no avisarme antes y me preguntó si no lo podría recoger algún vecino y yo le dije que no, en todo caso mi hermana, si es que estaba en su casa porque yo no lo sabía. Entonces me preguntó que si no estaba mi hermana si pasaría yo a recoger el paquete por la delegación y le dije que no y que él hiciera lo que tuviera que hacer que yo haría lo mismo, porque el tono de sus palabras desde un principio no fue muy agradable que digamos. Nunca me había pasado esto antes con ninguno de sus envío. Tuve la suerte de que mi hermana pudo recoger el paquete pero me molestaron sus formas, la verdad.

No tardaron nada en enviármelo, y el paquete vino muy bien. Sin pega alguna, recomendable al 100%.

Todo bien, lo único que solo hicieron un intento de entrega supuestamente, por que no dejaron nada en el buzón, y me llamaron directamente que mi pedido estaba en la tienda. No me llamaron antes en ningún momento diciendo si estaba en casa sobre cierta hora o antes de venir
Un saludo

Pese a dejar reflejado que el horario debía ser por la tarde (y así aparecía en la etiqueta del paquete) MRW hizo caso omiso, entregándolo en horario distinto (sin poder ser entregado) y ocasionandome un desplazamiento a su central para poder recogerlo.

Todo estupendo. Lo pedí por la mañana y a las 16.00 horas del día siguiente lo tenía en casa.
Me quedan productos por probar, pero venía todo perfecto. Es la primera vez que pido en esta página y he aprovechado para comprar marcas que no conocía, buen catálogo.

Entrega rápida, según lo establecido. Los productos bien embalados para que no lleguen dañados.

Bueno el servicio, muy rápido.

El servicio fue impecable y gratuito. El pedido tardó un poquito en llegar, aunque recibí varios mensajes informativos.

Como todos los demas. Rapido, eficiente y a la hora.

Estoy contenta porque fué muy buen servicio, la entrega con rapidez y a buen precio! Y ante dudas, la respuesta rápida, concisa y dando soluciones.

Todo perfecto. El embalaje propio de la web es muy bueno. El precintado de productos para su garantía perfecto también. Muy rápida la entrega y eficaz. Hecho de menos quizás alguna muestra de regalo para poner los dientes largos y afianzar clientes, junto a algún tipo de folleto o publicidad.

En la puntualidad, he de aclarar que vosotros si preparasteis todo muy rápido(como siempre), fue la mensajería MRW, la que el 26/09 me dice que lo recibiré el 27/09. Estuve toda la tarde del 27, y no aparecieron, me lo entregaron el 30 de septiembre.

Muy buen servicio. Siempre encuentro lo que quiero y son puntuales. Además, el precio es mejor que en otros sitios

Todo fue perfecto y rapido ,un buen servicio inmejorable ,sigan así

Muy correcto todo, enviado rápidamente y el producto perfecto.

Encantada con su servicio tanto de entrega como de embalaje así como la confianza depositada al entregar los productos primero y cobrar después.Sin duda seguiré comprando.Un saludo y gracias.

Rápido y perfecto como siempre. En perfecto estado

Aunque no habia mucho stock de los productos elegidos, siempre fieles a la maxima calidad ...

Tuve que anular el pedido por falta de stock en uno de los productos. Si hay rotura de stock no debería estar disponible para su compra. Dudo q vuelva a comprar.

Envío rapidísimo y aunque tuve un problema a la hora de seleccionar un regalo por los puntos que tenía, me lo solucionaron sin ningún problema incluso después de haber realizado el pago y recibí mi regalo junto a mi pedido en dos días. Rapidísimo. Muchas gracias

Hago varios pedidos al mes y nunca me enviáis regalitos, como sobres de proteínas o barritas, etc.
La última vez que recibí algún regalo vuestros ya ni me acuerdo.
Deberías de tener un poco más contento al consumidor.
Gracias un saludo

Rapidez y disponiblidad de productos. Volveré a repetir.

Ha sido mi primera compra con MASmusculo y estoy muy sorprendido con la rapidez de la entrega. Me llegó en 24 horas tal como me aseguraron, el embalaje y productos estaba en perfecto estado y además me regalaron 3 barritas de proteína valoradas en unos 6€. Totalmente satisfecho con el servicio, repetiré sin duda.

todo perfecto y siempre llega a tiempo, en las 24h que te dicen

Livraison rapide produit conforme Tres tres bien merci

Produits conformes et delais de livraisons respectées : Il est fort dommage de constater que le service client n'est pas tres reactif ,et qu'il est impossible de joindre Masmusculo par telephone

Mas rapido y eficiente que AMAZON, muy bien en todos los aspectos, espero que esa logistica no cambie sino para mejorar. Eso es una fortaleza!!

Todo correcto y perfecto.
Me hubiera gustado haber recibido alguna muestra de otros sabores, junto al pedido.

Muy rápido la entrega del producto. Perfecto todo

excelente producto y envios a tiempo excelente tienda

Como casi siempre, todo llegó de forma correcta y en el plazo prometido.

Solo puedo decir que todo ha sido EXCELENTE, la entrega, la fecha y el embalaje

Buena disponibilidad
Buen embalaje
Perfecto la puntualidad

No tenían todos los productos que pedí, no obstante me avisaron de ello al momento y me propusieron diversas opciones para solucionar el problema. Atención al cliente de 10.

Entrega rápido y buenos productos a muy buen precio y envíos gratis que es unas de las cosas que más miro si no lo cambia será mi tienda habitual para comprar todos los productos

Como siempre rapidez en el envío, buenos productos. Llevo tiempo consumiendo sus productos y son confiables. Información inmediata mediante chat ante cualquier duda.

Rapidez en el envío, precios competitivos e información inmediata ante cualquier duda.

Agradeceria algun descuento o regalo despues de cada compra...

todo correcto, la velocidad y el servicio en esta ocasión muy buena.

Muy rápido . Todo perfecto. Lo recomiendo

Muy decepcionado con este pedido. Os indique que me incluyeseis muestras para probar cosas nuevas. contacte en el mismo momento de hacer el pedido con la linea online, me confirmasteis que incluiriais muestras y cuando llega el pedido, no habia nada de muestra. Ni siquiera el típico cupón descuento que siempre mandais. Muy mal servicio. Llevo con vosotros varios años con gastos anuales de 600-700 euros y no me ha gustado el trato recibido. No es la primera vez que me ocurre y ya me planteo otros portales de compra como nutritienda, prozis o similar. Gran decepción