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Última actualización 30/03/2020

El servicio de MASmusculo es una actividad online y de alimentación, por lo que seguimos operativos desde almacén y desde casa

Tras la publicación del Real Decreto-ley 10/2020, de 29 de marzo te informamos que seguimos operativos y continuamos nuestra actividad con la "normalidad" de las semanas anteriores.

Real Decreto-ley 10/2020, de 29 de marzo

2) Las que trabajan en las actividades que participan en la cadena de abastecimiento del mercado y en el funcionamiento de los servicios de los centros de producción de bienes y servicios de primera necesidad, incluyendo alimentos, bebidas, alimentación animal, productos higiénicos, medicamentos, productos sanitarios o cualquier producto necesario para la protección de la salud, permitiendo la distribución de los mismos desde el origen hasta el destino final.

24) Las que trabajan en la distribución y entrega de productos adquiridos en el comercio por internet, telefónico o correspondencia.

 


¿Qué estamos haciendo en MASmusculo?

  • Nuestro personal de oficina está teletrabajando a excepción de nuestros compañeros de logística y almacén que acuden al centro logístico.
  • Alternamos al equipo de logística en dos turnos para reducir el personal en el espacio de trabajo.
  • Para la manipulación de artículos llevamos a acabo una serie de medidas de higiene y excepcionales.
  • Las reuniones se realizan por videodeconferencia.
  • En la recepción y salida de mercancía se reduce al máximo el contacto con los transportistas.

Protocolo contacto 0 con el repartidor

Nuestra principal preocupación es evitar situaciones de riesgo y maximizar tu protección y la de los repartidores durante la entrega. Por ello el proceso establecido por la mayoría de empresas de mensajería es:

  1. Respetar la distancia mínima de seguridad de 2 metro con el repartidor.
  2. Normalmente el repartidor solicitará tu nombre y apellido de forma verbal para informar en la PDA y firmará con su nombre para confirmar que la entrega ha sido realizada.

Algunas preguntas frecuentes

  • ¿Llegan los pedidos a tiempo?
    Sí, en la mayoría de los casos, pero algunos pedidos están sufriendo pequeños retrasos en función de las circunstancias.
  • ¿Están abiertas las tiendas MASmusculo?
    No, durante el estado de Alarma nuestras tiendas físicas están cerradas. Pero puedes realizar y recibir tus pedidos online porque nuestro centro logístico sí está operativo.