Rücksendung

Lieferung in ca 48 Stunden für Bestellungen unter 5Kilo. Lieferungen die dieses Gewicht überschreiten werden in min 72 Stunden zugestellt. In Ausnahmefällen und in Abhängigkeit vom Lieferort, werden einige von den Bestellungen in mehr als 72 Stunden zugestellt werden.

Die Versandkosten hängen vom Preis und Lieferort ab. Sehen Sie sich die folgenden Tabellen an:

Deutschland

VersandkostenUnter < 5 kgÜber > 5 kg
0 - 60 €10,5 €14 €
60 € - 120 €9,50 €14 €
> 120 €versandkostenfreiversandkostenfrei

 

Rücksendung der Ware

Für die telefonischen und online Bestellungen gibt es ein Rückgaberecht von 7 Werktagen. Die Produkte können ohne Grundangabe an uns zurückgeschickt werden, vorausgesetzt sie befinden sich in demselben Zustand in dem Sie sie erhalten haben (geöffnete und benutzte Produkte werden nicht akzeptiert). Im Fall einer Rücksendung sollten Sie sich mit uns, so wie es von verschiedenen Verbraucherverbänden empfohlen wird, telefonisch oder per Post in Kontakt setzen:

OSUNA SPORT
c/ Arabial 123 - GRANADA (18003)

Tel: (+49) 01801123332
E-mail: info@moremuscle.com

Sollten Sie die Ware an uns zurückschicken wollen, vergessen Sie nicht, dass Sie die Versand- und mögliche Verwaltungskosten tragen müssen.

Reklamationen

Sollten das Paket und/oder die bestellten Produkte in schlechtem Zustand bei Ihnen ankommen, weisen sie auf dies im Lieferschein hin bevor Sie ihn unterschreiben. Vor der Abnahme der Bestellung, überprüfen Sie die Ware in Anwesenheit des Spediteurs, auch wenn ihr Zustand einwandfrei zu sein scheint.

Überprüfen Sie, ob die im Lieferschein aufgelisteten Pordukte mit dem Inhalt des Pakets übereinstimmen. Sollten Sie irgendwelche Unteschiede bemerkt haben, sagen sie es sofort dem Zusteller und geben Sie ihm die Lieferscheinnummer und die entdeckten Fehler an.

Vergessen Sie nicht, dass Sie uns die Reklamation innerhalb von 15 Werktagen zukommen lassen müssen.

¿Was muss ich für eine Rückerstattung tun ?

Sie haben 14 Arbeitstage, in denen Sie ohne Begründung die Produkte die Sie gekauft haben zurückschicken, so lange die Produkte im erhaltenen Zustand zurückzukehren.

Um dies zu tun, müssen Sie zunächst Kontakt mit uns aufnehmen, wie durch verschiedene Verbraucherorganisationen empfohlen, es ist am besten über einen Einschreibebrief an unsere Adresse zu schicken:

OSUNA SPORT in c / Arabial 123 - Granada (18003) / Spanien

Telefon: +34 958279888

Fax: +34 958279888

E-Mail: info@moremuscle.de

Aber denken Sie daran, dass Sie für die Porto und Verwaltungskosten  die als Folge von dieser Rückkehr aufkomen.

¿ Wie sollten Sie auf das erhaltene Material Einspruch erheben?

Im Falle das das Verpackungsmaterial Anzeichen von Manipulation aufzeigt, geben Sie dies auf dem Lieferschein an und überprüfen Sie die Ware in Anwesenheit des Transporteurs, unterschreiben sie nicht den Lieferschein , ohne dass diese Vorfälle angezeigt wurden, auch wenn das Material in einwandfreiem Zustand zu seien scheint.

Wenn nach der Überprüfung der Lieferung die Produkte nicht mit dem Lieferschein übereinstimmen, kontaktieren sie uns so Schnell wie möglich und geben Sie die Liefernummer und Nichtübereinstimmungen an.

 

Denken Sie daran, dass diese Ansprüche nur 14 Tage nach Erhalt der Sendung gelten.

Rückgabe Politik unserer Produkte

Rückgaben in Ausübung des Rückgaberechts

Alle von Ihnen auf MOREmuscle gekauften Produkte könne zurückgegeben warden, solange Sie diese Rückgabe inerhalb der 14 Tage nach des Eintrefens ihre Bestellung mitteilen und das volgende Bedingungen eintreffen.

MOREmuscle akzeptiert Rückgaben nur unter volgenden Bedingungen:

1. Das Produkt muss sich im selben Zustand wie Ausgeliefert befinden inlusive Verpackung un Siegel.

2. Die Rücksendung sollte im selben Paket/Tüte in der Sie die Bestellung erhalten haben erfolgen. Fals dies nicht möglich ist müssen sie für ein Paket/Tüte für eine sichere Rücksendung sorgen.

3. Geben Sie eine Kopie des Bestellscheins und die Rückgabegründe an den jeweiligen Produkten an.

Nach Überprüfung der Wahre Verständigen wir Sie ob Sie Anspruch auf Rückzahlung des/der gekauften Artikel haben. Rückzahlung gilt nur auf Artikel nicht auf Versand- oder Nachnahme-kosten.

Die Rückzahlung erfolgt so schnell wie Möglich, und auf jeden Fall inerhalb von 30 Tagen nach der Rückgabeanfrage. Die Rückzahlung wird immer auf die gleiche Zahlungsart zurückerstattet die in der  Bestellung genutzt wurde ausgeschlossen ist die Nachnahme für die eine Kontonummer Des Käufers nötig ist um den jeweiligen Betrag zu überweisen, oder einen Geschenkgutschein über den Betrag für eine neue Bestellung. Der Käufer übernimmt und haftet für die Rücksendung.

Geöffnete, benutzte oder personalisierte Produkte sind der Rückgabe oder dem Austausch ausgeschlossen.


Rücknahme defekter Produkte

Falls Sie bei der Annahme der Bestellung jegliche Defekte feststellen informieren sie uns sofort über info@moremuscle.com mit der Produktbeschreibung und den aufgetretenen Defekten / Mengel gegebenfalls warden Sie aufgefordert uns Fotos der Produkte zu schicken.

Sobald wir ihre Nachricht erhalten setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und erklären ihnen alle weiteren Schritte.

Die Rücksendung sollte im selben Paket/Tüte in der Sie die Bestellung erhalten haben erfolgen. Fals dies nicht möglich ist müssen sie für ein Paket/Tüte für eine sichere Rücksendung sorgen.

Nach Erreichung ihrer Rücksendung und der volgenden Inspektion, benachrichtigen wir Sie per E-Mail ob die Rückzahlung / Austausch erfolgt, diese  Rückzahlung / Austausch erfolgt inerhalb der 30 Tage nach der E-mail Bestätigung.

Falls ein berechtigte Austausch nicht Möglich wäre warden die vom Käufer bezahlten Preise auf die gleiche Zahlungsart zurückerstattet die in der  Bestellung genutzt wurde.

Teils- Rücknahme oder Austausch erhalten nur die defekten Produkte ausgetauscht bzw Rückzahlungen der jeweiligen Produkte Versand- oder Nachnahme-kosten sind ausgeschlossen. Die Rückzahlung wird immer auf die gleiche Zahlungsart zurückerstattet die in der  Bestellung genutzt wurde ausgeschlossen ist die Nachnahme für die eine Kontonummer Des Käufers nötig ist um den jeweiligen Betrag zu überweisen, oder einen Geschenkgutschein über den Betrag für eine neue Bestellung.

Falls sie noch Fragen haben setzen sis sich über info@moremuscle.com oder 0049 01801123332 mit uns in Kontakt.

Davon ausgenommen sind die gesetzlich anerkannten Rechte.