Desde hace unas semanas en los detalles de los pedidos realizados en península incluimos el Nº de envío del pedido para poder realizar un seguimiento online del mismo a través de la web de MRW www.mrw.es. (Normalmente estos datos los actualizamos diariamente una vez facilitados por MRW -sobre las 21:00 h o al día siguiente laboral de la salida de su pedido-).
La referencia se encuentran en Mi Cuenta → Pedidos → Nº de Pedido, donde encontraremos un campo similar a este, siempre que el destino de nuestro pedido sea Península:

A continuación en la web de MRW podremos conocer el estado de nuestro pedido, introduciendo los datos de nuestro pedido en el formulario de Consulta de envíos

Tras completar correctamente el formulario, accederemos a la página de información, dónde podremos ver el estado de nuestro pedido por parte de la agencia MRW.

Tras la desaprobación de algunos clientes por los nuevos formatos de la famosa proteína de Whey Gold de Optimum Nutrition, nos hemos visto en la obligación de presentarle dichas quejas al Fabricante. A la espera de un comunicado Oficial, nos vemos en obligación como distribuidores oficiales de informar a nuestros clientes.
Les comicamos a todos nuestros clientes, que desde la compra de Optimum Nutrition Inc. por parte de Glanbia PLC en el año 2008, el gigante Irlandés tubo planes de cambiar el sistema de distribución y decidió manofacturar la proteína 100% Whey Gold Standard en las plantas de Glanbia (Irlanda). Suponemos que el objetivo de esta acción de Glanbia es ahorrar costos para no hacer viajar las materias primas de Irlanda a USA y volver a traer la proteína envasada y procesada de USA para su distribución en Europa.
Es una decisión tomada desde la directiva de la empresa y no se informo debidamente a los distribuidores, por lo tanto en ningún momento hemos podido saber la procedencia de los productos. Desde Optimum aseguran que se están utilizando las mismas materias primas, y el resultado es similar a la versión americana, tan solo puede haber una pequeña diferencia debido a que los saborizantes Europeos no son los mismos que en Estados unidos, por razones sanitarias de cada región.
Esta decisión de Glambia PLC. es el motivo por el que los usuarios que llevan consumiendo algún tiempo la proteína 100% Whey Gold Standard notan sus diferencias. Muchos consumidores de 100% Whey Gold Standard nos habéis notificado que encontrábais muy diferente la textura y disolución de la 100% Whey Gold Standard, en cualquier caso el producto es 100% original de Optimum nutrition sin tratarse de Fakes o falsificaciones.
Tras tener conocimiento de esta decisión de la marca nosotros seguimos nuestro compromiso de informar al cliente y que el pueda elegir cual desea consumir diferenciando entre las versiones EU y USA (la tradicional).
Desde Glanbia aseguran que más del 80% de la produccion que actualmente se comercializa en Europa ya es la versión EU y que hasta el momento no habían recibido ninguna queja. También os advertimos de que progresivamente la versión USA dejará de llegar a Europa a menos que Glanbia cambie su política en el mercado europea con Optimum Nutrition .
La versión EU no se puede considerar mejor o peor, ya que la materia prima es la misma, simplemente es diferente ya que Glanbia PLC ha decidido manofacturarla y procesarla en Europa. Aunque el proceso y materias primas sean similares la planta no es la misma y de ahí estriban las diferencias. (Al igual que sucede con las bebidas de refrescos, no es lo mismo una Cocacola en USA, que en España o en EU).
Disculpad las molestias que os haya podido ocasionar esta decisión comercial que ha tomado Glanbia pero que es totalmente ajena a nosotros.
Nosotros seguimos nuestro compromiso de ofrecer, los mejores productos "Made in USA", asi a partir de ahora tu elijes si deseas consumir la versión Europea o la versión Americana de siempre.
Diferenciar la versión EU de la versión USA es muy sencillo, no es cierto que todos los botes de 5lb negros si sleever (Plástico impreso que forra el bote) sean versión EU, los nuevos sabores como caramelo versión USA ya vienen con el bote negro y sin sleever.
Para mas informacion pulse AQUI
En la version Americana aparece en la parte inferior izquirda, de la etiqueta: Carefully Manufacture in USA by ON:

Mientras que en la edición europea aparece en la parte inferior izquierda, Formulated by Optimum Nutrition, y dos servicios al cliente. US custumer service y EU customer service.

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